FIN-NETin jäsenet Saksassa

Ombudsstelle für Sachwerte und Investmentvermögen e.V.

Nimi suomeksi: Reaali- ja sijoitusomaisuuden kuluttaja-asiamies

Toiminnan kattamat finanssialan laitokset: vaihtoehtoisten sijoitusrahastojen hoitajat (AIFM), suljettujen rahastojen tarjoajat, omaisuudenhoitajat, vaihtoehtoiset sijoitusrahastot, suljetut rahastot.

Toiminnan kattamat finanssialan tuotteet: vaihtoehtoiset sijoitusrahastot (AIF), suljetut rahastot.

Kielet, joilla valituksen voi tehdä: saksa ja englanti

Sähköposti: infoombudsstelle [dot] com (info[at]ombudsstelle[dot]com)

Verkkosivusto: Ombudsstelle für Sachwerte und Investmentvermögen e.V.

Lisätietoja: Tietolomake

Deutscher Sparkassen- und Giroverband (DSGV)

Nimi suomeksi: Saksan säästöpankkien liitto

Toiminnan kattamat finanssialan laitokset: vain saksalaiset säästöpankit.

Toiminnan kattamat finanssialan tuotteet: (saksalaisten säästöpankkien tarjoamat): maksut, talletukset, luotot ja lainat, kiinnitysluotot, sijoitukset, eläkkeet, arvopaperit.

Kielet, joilla valituksen voi tehdä: saksa, tarvittaessa myös englanti

Sähköposti: schlichtungdsgv [dot] de (schlichtung[at]dsgv[dot]de)

Verkkosivusto: Deutscher Sparkassen- und Giroverband (DSGV)

Englanninkielinen verkkosivusto: German Savings Banks Association

Lisätietoja: Tietolomake

Ombudsmann der deutschen genossenschaftlichen Bankengruppe (BVR)

Nimi suomeksi: Saksan osuuspankkiryhmän kuluttaja-asiamies

Toiminnan kattamat finanssialan laitokset: useimmat pankit, jotkin kiinnitysluottopankit.

Toiminnan kattamat finanssialan tuotteet: maksut, talletukset, luotot ja lainat, kiinnitysluotot, sijoitukset, jotkin arvopaperit.

Kielet, joilla valituksen voi tehdä: saksa ja englanti

Sähköposti: kundenbeschwerdestellebvr [dot] de (kundenbeschwerdestelle[at]bvr[dot]de)

Verkkosivusto: Ombudsmann der deutschen genossenschaftlichen Bankengruppe (BVR)

Lisätietoja: Tietolomake

Ombudsmann der öffentlichen Banken Deutschlands (VÖB)

Nimi suomeksi: Julkisen pankkitoiminnan kuluttaja-asiamies

Toiminnan kattamat finanssialan laitokset: jotkin pankit.

Toiminnan kattamat finanssialan tuotteet: maksut, talletukset, luotot ja lainat, kiinnitysluotot, sijoitukset, jotkin arvopaperit.

Kielet, joilla valituksen voi tehdä: saksa, englanti, ranska

Sähköposti: ombudsmannvoeb-kbs [dot] de (ombudsmann[at]voeb-kbs[dot]de)

Verkkosivusto: Ombudsmann der öffentlichen Banken Deutschlands (VÖB)

Lisätietoja: Tietolomake

Ombudsmann der privaten Banken

Nimi suomeksi: Yksityispankkien kuluttaja-asiamies

Toiminnan kattamat finanssialan laitokset: useimmat pankit, useimmat kiinnitysluottopankit.

Toiminnan kattamat finanssialan tuotteet: maksut, talletukset, luotot ja lainat, sijoitukset, eläkkeet, arvopaperit.

Kielet, joilla valituksen voi tehdä: saksa tai muu asiakkaan ja pankin keskenään sopima kieli

Sähköpostiosoite: schlichtungbdb [dot] de (schlichtung[at]bdb[dot]de)

Verkkosivusto: Ombudsmann der privaten Banken

Lisätietoja: Tietolomake

Ombudsmann Private Kranken- und Pflegeversicherung

Nimi suomeksi: Yksityisten sairaus- ja hoitovakuutusten kuluttaja-asiamies

Toiminnan kattamat finanssialan laitokset: jotkin vakuutusyhtiöt.

Toiminnan kattamat finanssialan tuotteet: yksityiset sairausvakuutukset, yksityiset hoitovakuutukset, jotkin vahinkovakuutukset.

Kielet, joilla valituksen voi tehdä: saksa

Sähköposti: ombudsmannpkv-ombudsmann [dot] de (ombudsmann[at]pkv-ombudsmann[dot]de)

Verkkosivusto: Ombudsmann Private Kranken- und Pflegeversicherung

Lisätietoja: Tietolomake

Ombudsstelle für Investmentfonds

Nimi suomeksi: Sijoitusrahastojen kuluttaja-asiamies

Toiminnan kattamat finanssialan laitokset: jotkin sijoituspalvelujen välittäjät, jotkin pankit, jotkin säilytysyhteisöt.

Toiminnan kattamat finanssialan tuotteet: jotkin sijoitukset, jotkin arvopaperit.

Kielet, joilla valituksen voi tehdä: saksa ja englanti

Sähköposti: infoombudsstelle-investmentfonds [dot] de (info[at]ombudsstelle-investmentfonds[dot]de)

Verkkosivusto: Ombudsstelle für Investmentfonds

Lisätietoja: Tietolomake

Schlichtungsstelle bei der Deutschen Bundesbank

Nimi suomeksi: Saksan keskuspankin sovittelulautakunta

Toiminnan kattamat finanssialan laitokset: tietyt pankit, luottokorttiyhtiöt, lainanvälittäjät ja maksupalvelujen tarjoajat.

Toiminnan kattamat finanssialan tuotteet: maksupalvelut, kulutusluotot ja lainanvälitys.

Kielet, joilla valituksen voi tehdä: saksa

Sähköposti: schlichtungbundesbank [dot] de (schlichtung[at]bundesbank[dot]de)

Verkkosivusto: Schlichtungsstelle bei der Deutschen Bundesbank

Lisätietoja: Tietolomake

Schlichtungsstelle bei der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin)

Nimi suomeksi: Saksan finanssivalvontaviranomaisen sovittelulautakunta

Toiminnan kattamat finanssialan laitokset: Kaikki finanssivalvontaviranomaisen valvomat laitokset.

Toiminnan kattamat finanssialan tuotteet: Saksan sijoitustuotelain mukaiset sijoitustuotteet sekä Saksan luottolaitoslain (Kreditwesengesetz – KWG) 1 osan 1 §:n 1 momentin ja 1 §:n 1a momentin mukainen pankkitoiminta ja finanssipalvelut.

Kielet, joilla valituksen voi tehdä: saksa

Sähköposti: schlichtungsstellebafin [dot] de (schlichtungsstelle[at]bafin[dot]de)

Verkkosivusto: Schlichtungsstelle bei der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin)

Lisätietoja: Tietolomake

Verband der Privaten Bausparkassen e.V. – Schlichtungsstelle Bausparen

Nimi suomeksi: Yksityisten Bausparkasse-laitosten liiton sovittelulautakunta

Toiminnan kattamat finanssialan laitokset: Ainoastaan yksityisten Bausparkasse-laitosten liittoon kuuluvat yksityiset Bausparkasse-laitokset. Julkiset Bausparkasse-laitokset eivät kuulu järjestelmään.

Toiminnan kattamat finanssialan tuotteet: Kaikki yksityisten Bausparkasse-laitosten tarjoamat tuotteet ja palvelut.

Kielet, joilla valituksen voi tehdä: saksa, tarvittaessa myös englanti

Sähköposti: infoschlichtungsstelle-bausparen [dot] de (info[at]schlichtungsstelle-bausparen[dot]de)

Verkkosivusto: Verband der Privaten Bausparkassen – Schlichtungsstelle Bausparen

Lisätietoja: Tietolomake

Versicherungsombudsmann e.V.

Nimi suomeksi: Vakuutusasiamies

Toiminnan kattamat finanssialan laitokset: vakuutusyhtiöt, vakuutusedustajat.

Toiminnan kattamat finanssialan tuotteet: henki-/vahinkovakuutukset.

Kielet, joilla valituksen voi tehdä: saksa, tarvittaessa myös englanti ja ranska

Sähköposti: beschwerdeversicherungsombudsmann [dot] de (beschwerde[at]versicherungsombudsmann[dot]de)

Verkkosivusto: Versicherungsombudsmann e.V.

Lisätietoja: Tietolomake